À propos de Helvétique Serrurerie
Serrurerie et dépannage pour particuliers et professionnels en Suisse romande — Vaud, Genève, Neuchâtel, Fribourg francophone, Valais romand, Jura et Berne francophone. Demande via formulaire, devis avant travaux, intervention sur rendez-vous.
Qui nous sommes
Helvétique Serrurerie est une marque de serrurerie dédiée aux situations courantes : porte claquée ou verrouillée, cylindre à remplacer, clé cassée dans le barillet, mise en sécurité après effraction, multipoints et dépannages associés.
Nous coordonnons des techniciens selon votre commune. Un interlocuteur suit le dossier de la demande au devis, puis à l’intervention planifiée.
Nous n’affichons pas d’années d’existence, de volume d’interventions, de notes d’avis ni de certifications non documentées : seuls les engagements de méthode ci-dessous sont affirmés.
Notre approche
La demande passe par le formulaire : cela permet de qualifier l’urgence, le type de porte et le matériel probable avant de proposer un créneau réaliste — y compris en soirée, la nuit ou le week-end lorsque des disponibilités existent (majoration possible, annoncée avant).
Pour ouvrir un logement, nous demandons une pièce d’identité et une preuve de domicile ou de droit d’accès. Sans éléments suffisants, l’ouverture peut être refusée.
Ce qui nous guide
Honnêteté opérationnelle
Nous disons ce qui est possible aujourd’hui et ce qui ne l’est pas. Un premier créneau plus tard vaut mieux qu’une promesse impossible à tenir.
Transparence tarifaire
Les montants du site sont indicatifs. Le devis du jour précise main-d’œuvre, pièces, déplacement et majorations éventuelles avant le geste.
Proportionnalité
On privilégie l’ouverture non destructive et le remplacement utile — pas le « forfait maximal » par défaut.
Nos engagements
- Devis confirmé avant intervention — sans engagement tant qu’il n’est pas accepté
- Fourchettes « à partir de » / sur devis selon la prestation — jamais un prix ferme unique présenté comme le tarif
- Réponse sous 24 h ouvrables, créneau réel selon disponibilités (pas de délai fantôme)
- Contrôle d’identité / droit d’accès pour les ouvertures de logement
- Données traitées conformément à la nLPD — pas de revente
Comment ça fonctionne
- 1Vous décrivez la situation via le formulaire (commune, type de porte, urgence).
- 2Nous qualifions le besoin et confirmons un créneau écrit tenable.
- 3Sur place si besoin : vérification d’identité / droit d’accès, puis devis actualisé.
- 4Après votre acceptation : intervention, essai de fermeture, facture détaillée.