Une clé cassée dans la serrure bloque souvent net l’accès et angoisse : le fragment est là, visible ou non, et chaque tentative empirise la situation.
Description : rupture de clé dans le profil du cylindre, parfois après forçage ou métal fatigué. Signes : moitié de clé en main, impossibilité d’insérer une autre clé. Risques : enfoncer le fragment, abîmer les goupilles. Solution pro : extraction contrôlée, test, réparation/remplacement si besoin. Prévention : remplacer une clé fissurée, ne pas forcer, lubrification adaptée. Service : extraction / réparation associée. Souvent la clé montrait déjà un pli ou une fissure. Continuer à forcer « comme d’habitude » est ce qui termine la casse. Gardez la moitié cassée : elle aide parfois à comprendre le profil. Ne poussez pas le fragment avec un autre outil. Photographiez l’état du cylindre si possible. Après extraction, testez une clé saine : si elle force encore, le cylindre peut devoir être changé — on le dira sur place. Gardez les autres clés du jeu : elles aident à identifier le profil après extraction. Ne jetez pas le fragment s’il sort — utile pour le diagnostic.
Arrêter toute tentative dès la casse.
Photographier le cylindre si possible.
Demande via formulaire.
Extraction par le technicien.
Test du cylindre et décision réparation/remplacement.
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